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光の楽園 公式ショップ
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はじめての方へ光の楽園のこだわりお客様の声

悪質な偽サイトについてのご注意

光の楽園を装った、偽サイトにご注意ください

昨今、実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。 

先日、当店の商品画像や会社名など弊社情報を無断使用し、
当店に酷似したウェブサイトや当店の商品データのみを使用したサイトの存在を確認いたしました。
お客様におかれましては、当店を装った偽サイトには十分ご注意ください。 

このような悪質な業者は、当社とは一切関係がありませんので決して金銭を支払わないようご注意ください。
お買い物の際には、当店を装った偽サイトではないか、十分にご注意下さい。
また、不安な点などございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さい。

ご連絡は下記メールアドレスにて承ります。

メールアドレス:info@artc.co.jp
注文番号、ご注文した店舗URL、メール等分かる範囲でご連絡ください。

弊社が運営している店舗(出店モール)

・楽天市場 店舗名:花と観葉植物の専門店 光の楽園
・Yahoo!ショッピング 店舗名:光触媒人工植物 光の楽園Yahoo!店
・光の楽園公式ショップ 店舗名:造花と観葉植物の専門店 光の楽園公式ショップ(本店)

※上記店舗は「株式会社アートクリエイション」が運営しております。
株式会社アートクリエイションは「光の楽園」を製造販売するメーカーとなります。
偽サイトの特徴

・正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している
・お支払い方法が「銀行振り込み」のみ
・銀行口座名が運営会社と一致しない
・お支払い方法で「代金引換」が利用出来ない
・クレジットカード決済で注文できるが、
 後日クレジットカードの決済エラーの為、銀行振込依頼のメールが来る。
・会社名・電話番号が未掲載である
(問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている)
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている

(※上記は弊社が確認している一例に過ぎません。不安な点などございましたらご購入前に必ずお問い合わせください)
被害に遭わないために

・サイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
  インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、サイトに記載されている連絡先に電話をして正規の業者が運営しているかを確認する。


万が一被害にあってしまったら?

弊社カスタマーサポートセンターでは、被害に関する対応ができません。
万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご持参の上、
最寄り警察署のサイバー犯罪相談窓口または消費者センターへご相談して頂きますようお願い致します。

また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に
被害のご連絡をお願い致します。

※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。

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