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領収書・請求書の発行に関して
インボイス制度対応の領収書・請求書の発行に関して
「クレジットカード」「銀行振込」「郵便振替」の場合、「インボイス制度対応領収書」を当店から発行いたします。
「代金引換」の場合は「インボイス制度対応請求書」を発行いたします。
※代金引換の場合、運送会社にお支払い頂いた際のお客様控えが領収書となります。
当店からは請求書のみの発行となりますので予めご了承ください。
領収書・請求書の電子版への変更について
※2024年1月より領収書・請求書は電子版に変更になりました。
商品発送のご案内メールにてダウンロードURLをご案内いたします。
お手数ではありますが、必要に応じて印刷をお願いします。
領収書・請求書の発行をご希望の場合
領収書・請求書の発行をご希望の場合は、ショッピングカート＞(2)レジ画面にある
「備考欄（ご要望、領収書の内容やラッピングの指定など）」の欄に、
領収書・請求書の発行希望の旨と 宛名 のご希望をご記入ください。
領収書・請求書の記載金額について
当店が発行する領収書・請求書の金額については、 ポイント、クーポン等の値引き後のお支払金額になります。
ラッピング・立て札などギフト希望の方へ
定番の胡蝶蘭やインテリアとして長くお楽しみいただける中型のグリーンが人気です。 ラッピング・メッセージカード・リボン・立て札・のしのギフト対応を承っております。 ※ギフトサービスのみの単品販売はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
開店・開業などのお祝いの花やグリーンに添えられる名札です。 全体を包みリボンで飾るようにラッピングいたします。 お花・グリーンに立てる形で添えさせていただきます。 グリーン（60cm以上）にリボンをお付けすることができます。 商品の外箱に熨斗をお付けいたします。 光の楽園オリジナル商品を掲載したカタログです。ラッピング・立て札などギフト希望の方へ
当店のフェイクグリーン・造花は、開店・開業祝いとして多くの方にお選びいただいております。
お手入れが不要だから、生花と違い相手先にお手間をかけることがありません。
また、花粉などのアレルギーの心配や、虫や匂いの心配もなく安心です。
大切な方への贈り物としてご検討ください。
有料サービスとなりますので、ご希望の商品と一緒に買い物かごに入れてご購入ください。
立て札 +55円(税込)
立て札は送り主の名前と表書きがわかるよう立てられます。
お祝いの雰囲気を高めてくれるため、お取引先に贈答品として贈る際は添えることをおすすめします。
ラッピング +55円(税込)
ラッピングは、大型商品、器が陶器製の商品にはおつけすることができません。
商品ページに「ラッピング可」の表示がある商品が対象です。ご確認の上、ご注文ください。
メッセージカード +55円(税込)
大切な方への贈り物にメッセージをお付けしたい方におすすめです。
個別にお作りしておりますので、ご希望の内容を備考欄に記載ください。
リボン +55円(税込)
贈り物として華やかさを追加したい方におすすめです。
ラッピングのできない大型のグリーンなどの場合はこちらをご注文ください。
のし・熨斗 +55円(税込)
祝開店、祝開業、祝新築、祝卒業、お中元、お歳暮など紅白の蝶結びタイプのみとなります。
※そのため、結婚祝い、結婚内祝い、お見舞、快気祝い等にはむいておりません。
カタログ (無料)
じっくり見て選びたい方のために無料配布を開始しました。
カタログのみのご注文も承っております。
天候不良による配送の遅延について
天候不良により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
（地域により集荷停止の地域もございます。） 詳しい状況に関しては、地域により相違がございますので、 下記配送会社 案内 をご参考にしてくださいますよう、お願い申し上げます。
尚、お届けのご希望を頂きましても、ご希望に添うご対応が出来ない可能性がございます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
佐川急便
西濃運輸
九州を中心とする大雨の影響について
九州を中心とする大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。
交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
佐川急便
西濃運輸
棚卸休業のご案内
10月31日(火)をお休み とさせていただきます。
なお、上記の期間もご注文は受け付けておりますが、
お問い合わせのご返信、ご注文確認メールや出荷手配は 11月1日(水)から再開 となります。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
10月26日（木） 11:00以降のご注文は11月1日（火）以降の発送となりますので、予めご了承くださいませ。
※前払いの場合は、ご送金確認が、10/26 12時までに確認出来たご注文は、10月30日発送をさせて頂きます。
通常よりも発送までにお時間を要する可能性がございます。
出来る限り、ご要望に沿うご対応するよう努めますが、どうか、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※当店の商品は、ご注文(前払いの場合、ご送金確認)後、商品の製作を行っている為、迅速な発送が出来ません。
ご考慮の上、ご注文頂けましたら幸いでございます。
消費税に関して
【消費税について】
当店では、2019年9月26日午前中までの注文分（9月中発送分）は、旧税率(8%)で販売しています。
9月26日午後以降の注文分は、10月1日以降の発送となりますので商品代に消費税１０%の加算となります。
尚、9月26日以前のご注文でも、当店からの発送が10月1日以降になる場合は、 別途増税分を請求となりますので、ご注意ください。
（10月1日以降の配達日指定や振込遅延等）
夏季休暇のご案内
8月11日（金) ～ 8月20日(日)までお休み とさせていただきます。
なお、上記の期間もご注文は受け付けておりますが、
お問い合わせのご返信、ご注文確認メールや出荷手配は 8月21日(月)から再開 となります。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
8月8日（火） 12:00以降のご注文は休暇明けの8月21日（月）以降の発送となっております。
※前払いの場合は、ご送金確認が、8/8 12時までに確認出来たご注文は、お休み前に発送可能となります。
通常よりも発送までにお時間を要する可能性がございます。
出来る限り、ご要望に沿うご対応するよう努めますが、どうか、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※当店の商品は、ご注文(前払いの場合、ご送金確認)後、商品の製作を行っている為、迅速な発送が出来ません。
ご考慮の上、ご注文頂けましたら幸いでございます。
大型連休という事もあり、配送が大変込み合う季節となります。
当店からは、ご注文確認メール内にてご案内させて頂いている日時指定で発送手配を致しますが、
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんが、その際は、どうか、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
再配達のご依頼に関しまして、当店休業期間中にご連絡を頂きましても、スタッフがおらず、ご対応が出来ません。
直接、配送会社へご連絡・ご相談をしていただくよう、お願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。
グリーンの器の交換について
また、籐鉢カバーのオプションもご用意しております。
設置場所の雰囲気に合わせてお選びください。
変更をご希望の場合は、商品をご注文の際、備考欄にご希望の器を記載ください。
また、ご注文後、こちらのメールフォームからご連絡いただいてもけっこうです。
※商品によっては器の変更ができない場合がございます。
※器のサイズによっては、高さが変わる場合がございます。
※器の交換は特注扱いとなりますので、返品が不可になります。
予めご了承ください。
強化プラスチック タイプの器変更
下記の強化プラスチックタイプの器は、相互に変更が可能です。
手数料は、1,000円（税別）になります。
※器の変更によって、高さが変わる場合がございます。ご了承ください。
ダイヤ角（白）＆ダイヤ角（黒）タイプは、1.0～1.8ｍの商品に対応できます。
丸鉢＆丸鉢（Ｆ）タイプは、1.0～1.8ｍの商品に対応できます。
籐鉢カバー付き器へ変更
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上記の強化プラスチックタイプの器を、 |
| サイズ | 器のサイズ | 価格 |
| 120cm未満 | - | 未対応 |
| 120～140cm用 | φ24cm×24cm | 1,650円（税別） |
| 150～170cm用 | φ32cm×31cm | 2,750円（税別） |
| 180cm用 | φ39cm×38cm | 3,300円（税別） |
高級タイプの器の変更について
通常の器から、光沢や重厚感のある高級タイプの器に変更することが可能です。高級車のショールームなどでも使用実績があり、上品な空間を演出することができます。
手数料を含む価格は下記の通りです。
※下記の商品の材質は、FRP(強化プラスチック）です。
| 名称 | モダンホワイト | モダンブラック | ヨーロピアン |
| 商品サイズ （推奨） |
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| 1.7m以下 | 12,000円（税別） | 12,000円（税別） | 15,000円（税別） ※1.5m以上推奨 |
| 1.8m以上 | 18,000円（税別） | 18,000円（税別） | |
| 器サイズ | 1.7m以下用 25x25x40(cm) 1.8m以上用 35x35x57(cm) ※商品全体の高さが＋１０～３０cm変更になります。 |
32x32x50(cm) ※商品全体の高さが ＋１０～２０cm変更に なります。 |
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※商品の推奨サイズは、一般的な商品大きさと器のバランスを考えた場合の当店のおすすめです。
ストレチアなど、器が大きめのほうが見栄えがする商品もございます。
※器の交換は特注扱いとなりますので、返品が不可になります。
予めご了承ください。
※その他、器に関するご要望がありましたら、別途ご相談ください。
変更手数料のお支払について
鉢の変更をご希望の場合は、当店にてご注文を受付後に
追加料金分の注文内容を修正させていただきます。
その後、注文確認メールを送らせていただきますので、修正内容、合計金額をご確認ください。
支払い方法につきましては、お客様が商品購入時に選択していただいた、
お支払い方法になります。
7月連休・オリンピック・パラリンピックト開催に伴う一部配送遅延について
7月22日（木・祝日) ～ 7月25日(日)までお休み とさせていただきます。
なお、上記の期間もご注文は受け付けておりますが、
お問い合わせのご返信、ご注文確認メールや出荷手配は 7月26日(月)から再開 となります。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、ご返信までにお時間を要します事、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
大型商品：7月19日（火） 12:00以降のご注文は休暇明けの7月26日（月）以降の発送となっております。
小型商品：7月20日（火） 12:00以降のご注文は休暇明けの7月26日（月）以降の発送となっております。
※前払いの場合は、上記期日 12時までに確認出来たご注文が対象となります。
ご注文時 お届けご希望日のご入力頂いた場合、出来る限りご要望に添うよう努めますが、ご対応が出来ない可能性がございます。
どうか、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
※当店の商品は、ご注文(前払いの場合、ご送金)確認後、商品の製作を行っている為、迅速な発送が出来ません。
ご考慮の上、ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。
大型連休という事もあり、配送が大変込み合う可能性がございます。
また、7月23日(金)より、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催が予定されております。
当店からは、ご注文確認メール内にてご案内させて頂いている日時指定で発送手配を致しますが、
天候・交通・配送状況により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんが、その際は、どうか、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
再配達のご依頼に関しまして、当店休業期間中(土・日・祝日)にご連絡を頂きましても、スタッフがおらず、ご対応が出来ません。
直接、配送会社へご連絡・ご相談をしていただくよう、お願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。
GW長期休暇のご案内
なお、上記の期間もご注文は受け付けておりますが、お問い合わせのご返信、ご注文確認メールや出荷手配は5月7日(火)から再開となります。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※母の日商品に関しては、５/9に出荷いたします。
1.5ｍ以上の大型のグリーンは、ＧＷ期間中の4月27日～4月29日と5月3日～5月6日のお届けができない場合があります。
お届け指定ができなくなっておりますので、ご希望の場合はご連絡ください。
通常よりも発送までにお時間を要する可能性がございます。
出来る限り、ご要望に沿うご対応するよう努めますが、どうか、ご理解・ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
大型連休という事もあり、配送が大変込み合う季節となります。
当店からは、ご注文確認メール内にてご案内させて頂いている日時指定で発送手配を致しますが、
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんが、その際は、どうか、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
再配達のご依頼に関しまして、当店休業期間中にご連絡を頂きましても、スタッフがおらず、ご対応が出来ません。
直接、配送会社へご連絡・ご相談をしていただくよう、お願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。
- ■今日
- ■定休日
赤色：メール返信・発送定休日
営業時間：10：00～17：00
領収書の発行について
発行をご希望の方は購入画面の備考欄にご記載ください。
ご注文者とお届け先が異なる場合は、商品発送後にご注文者様宛に郵送させていただきます。
※商品には納品書などお値段のわかるものの同梱はいたしておりません。