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はじめての方へ光の楽園のこだわりお客様の声

年末年始対応について

冬季の休業期間について

誠に勝手ではございますが、当店の冬季休暇により各種お問い合わせ窓口は12月29日(土) ~ 2019年1月6日(日)までお休みとさせていただきます。
なお、上記の期間もご注文は受け付けておりますが、お問い合わせのご返信、ご注文確認メールや出荷手配は1月7日(月)から
再開となりますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

年内の出荷・配送について

当店12月29日(土) ~ 1月6日(日)は、お休みとなっております。

12月26日(水) 13:00以降の注文は休暇明けの1月8日(火)以降の発送となっております。


※重要.1※

運送会社の都合により、 サイズによっては年内配送(12月29日までの配送)の注文受付の期限が短くなっております。
年内配送の商品の注文期限につきましては、下記の通りのご対応となります。

・商品サイズが高さ1.5m以上の商品のお届けの場合

 関東・東海・関西への配送:12月21日(金)正午までのご注文 
 上記以外への配送:12月20日(木)正午までのご注文 



・上記サイズ以外の商品(高さ1.5m以下)

  北海道・沖縄・離島:12月25日(火)正午12時までのご注文 
  本州・四国・九州:12月26日(水)正午12時までのご注文 

※送り先が法人の場合、送り先部分に社名を必ず入力してください。


上記期間内にご注文を頂いた場合でも、配送業者の混雑状況によっては年内での配送ができず、配送会社休業明け(1月4日以降)の配送となる場合がございます。


冬季休暇中の配送について

※重要.2※

運送会社の都合により、12月30日(日)~ 1月3日(木)までの期間の配達はできません。
ご注文時に配達指定日を上記の期間に選択されてもお届けできませんのでご了承ください。
(注文はキャンセル処理させていただきます)


12月30~1月3日の配達指定をいただき、受人様の事情で配達できなかった場合、1月6日以降の再配達になります。

休業明けの配送に関しましても、物流量の増加、配送便の減車に伴い、通常よりお届けにお時間がかかります。
配送希望日をご連絡頂いた場合でも、ご希望日でのお届けが間に合わず、
お届けが遅延してしまう場合が多くございます。


大変恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。

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